Clik here to view.
ECサイトを立ち上げよう！第4回 店舗運営まとめ編
「実際、ECサイトってどうやって立ち上げるの？始めるためには何が必要？」 そんな疑問に答えるべく、ECサイト立ち上げの流れを全4回でお届けします。私が実際にECサイトの立ち上げを支援した、新宿のとある・・・この記事をチェック!!
View ArticleClik here to view.
【第6回】価格ではなく、お店で選ばれるために！あなたのお店に足りないこと(最終回)
こんにちは。ogaRia(オガリア)中の人、中村です。 これまで二日酔時の水分補給は決まってオレンジジュースだったんですが、 最近になってカ◯ピスの優しさに気づきました。 まろやかに疲弊した胃腸を包み・・・この記事をチェック!!
View ArticleClik here to view.
【インタビュー】ECサイトがマーケティング支援会社を活用するポイントは？
ECサイトを成功させるために、集客や売上アップの施策は必要不可欠。 でも社内ですべてまかなうのは大変…という方のために、プロモーションや売上増の施策を手助けしてくれる「マーケティング支援会社」というも・・・この記事をチェック!!
View ArticleClik here to view.
ポルコロッソが実践する、コンセプトからブレないECサイト運営
今回は、ネットショップと実店舗で革製品を中心に展開している、ポルコロッソのEC事業部マネージャーの綾戸さんにインタビューした記事をお届けします！前編となる今回は、ネットショップを立ち上げた頃のお話から・・・この記事をチェック!!
View ArticleClik here to view.
【インタビュー】ECサイトでFacebook広告を活用する時に知っておきたいキホン
ECサイトのFacebookページ、最近よく見かけるようになりました。 無料で始められて、操作も簡単で、お客様と直接コミュニケーションできて…、企業の販促活動に大きな変革をもたらしたツールです。 でも・・・この記事をチェック!!
View ArticleClik here to view.
【インタビュー】プロが教えるFacebook広告運用でおさえたいポイント
ECサイトで運用が増えているFacebook。 前回に続き、今回は「Facebook広告運用の具体的なポイント」に関してお伺いしていきます。 この記事のまとめ Facebook広告のクリエイティブは画・・・この記事をチェック!!
View ArticleClik here to view.
【インタビュー】プロに聞く！ECサイトの構築の秘訣 前篇
今回は創業3期目で数多くのEC事業者の支援を手掛ける株式会社TRYANGLEさん（http://www.tryangle-inc.co.jp/）にECサイト構築の秘訣を聞いて来ました！ この記事のまと・・・この記事をチェック!!
View ArticleClik here to view.
【インタビュー】プロに聞く！ECサイトの構築の秘訣 後篇
今回の記事は前回に続き更に「ECサイト構築の秘訣」を掘り下げてお聞きしました。 この記事のまとめ 当たり前のことを徹底的にやりきることが大切 小手先のノウハウを学ぶよりお客さまのことを考えよ 今後注目・・・この記事をチェック!!
View ArticleClik here to view.
顧客対応レベル向上のために参考にしたい、 アンジェweb shopの3つの取り組み
自社の顧客対応の品質を向上させたいけれど、何から手をつければいいのかわからない、という方も多いのではないでしょうか。そこで、顧客対応に高い評価を得ている、人気のインテリア雑貨ECサイト「アンジェweb・・・この記事をチェック!!
View ArticleClik here to view.
返信時間の目安はどれくらい？有名ECサイトの問い合わせ対応に学ぼう
今回は、お客様がどれくらいの返信時間を期待しているかの調査データと、楽天市場ショップ・オブ・ザ・イヤー受賞店舗の問い合わせに対する返信時間を調査したデータをご紹介します。 楽天市場ショップ・オブ・ザ・・・・この記事をチェック!!
View ArticleClik here to view.
バナー広告の効果を継続的に高めるためのレッスン (前篇)
今回はECサイトの代表的な集客施策の1つである、バナー広告のクリエイティブ(＝デザイン)最適化の方法を解説します。「何から手をつけていいのかわからない」、「しばらく同じバナー素材を使って広告を出してい・・・この記事をチェック!!
View ArticleClik here to view.
バナー広告の効果を継続的に高めるためのレッスン (後篇)
ECサイトの代表的な集客業務である、バナー広告のクリエイティブ（＝デザイン）最適化について、後篇では具体的な検証・改良の手順をご紹介します。 この記事のまとめ バナー広告を構成する要素を整理しよう！ ・・・この記事をチェック!!
View ArticleClik here to view.
ECサイトで電話問い合わせが増加中？お客様の傾向と対応のメリット
この記事のまとめ インターネットが苦手なお客様にも優しい、より個別対応の「顧客サービス」時代へ 電話問い合わせに対応することの企業側のメリットとは インターネットが苦手なお客様にも優しい、より個別対応・・・この記事をチェック!!
View ArticleClik here to view.
問い合わせメールの一元管理が、問い合わせ増への備えになる3つの理由
今回は、問い合わせの急増に備えて、メール対応を一元管理できるよう、準備をしておかなければならない理由についてまとめました。これまで企業と個人の連絡手段は電話が中心でしたが、現在ではお互いに利便性の高い・・・この記事をチェック!!
View ArticleClik here to view.
3つの体験を意識したネットショップ売上アップとメール対応の関係性
この記事のまとめ ショッピングは体験である 商品レビューには商品以外のレビューが入ることも覚悟する 悪事千里を走る 売れるショップは隙がない ネットショッピングと言えばどうしても無機質な物品の移動に思・・・この記事をチェック!!
View ArticleClik here to view.
フォローメールとポイントの組み合わせでリピーターを獲得する
この記事のまとめ 推すべきタイミングは、初回購入後の数日間 フォローメールでポイントを案内するメリット ２回目の購入へつなげるアイデア 人間というのは実に不思議なもので意外なほど記憶ができません。たと・・・この記事をチェック!!
View ArticleClik here to view.
やってしまってからでは遅い、読み手を意識したメール文面作成術
この記事のまとめ そのメールを送る目的を明確にする 双方の温度差を埋める 他社のメール文面を参考にする アメリカ合衆国第１６代大統領エイブラハム・リンカーンとメール、という異質な組み合わせについてお話・・・この記事をチェック!!
View Article